De Leiria para o mundo
Loja online leva vinhos portugueses
à porta de clientes em Portugal e Espanha
ATIVAIT reforça presença online da CASA DOS VINHOS 14 REGIÕES, destacando-a da concorrência e impulsionando as vendas online e offline.
Inaugurada em 2022 em Maceira, Leiria, a garrafeira
Casa dos Vinhos 14 Regiões, representante de centenas
de referências vinícolas das várias regiões portuguesas, rapidamente compreendeu que para criar e reforçar a reputação da marca e aumentar as suas vendas teria de garantir uma presença online mais forte. Desde 2023 e através da ativação de uma estratégia de conteúdos – definida com base num plano estratégico de marketing, materializado em peças criativas de design – que a marca conseguiu encontrar o seu posicionamento e distinguir-se no mundo dos vinhos, aumentando o número de clientes, online e em loja, permitindo o aumento das vendas, e redução de custos.
Dedicada à revenda e distribuição de vinhos, das 14 regiões vinícolas de Portugal, a Casa dos Vinhos 14 Regiões materializou-se com o principal objetivo de dar, a cada cliente, uma experiência de consumo personalizada, transmitindo, assim, a especialização e paixão pelo mundo dos vinhos, apresentando as características que distinguem cada um e a melhor forma de harmonização, considerando a preferência pessoal de cada cliente de forma a assegurar uma experiência de degustação positiva e de excelência.
É comum percecionar as garrafeiras como locais onde apenas são disponibilizadas referências premium. Com um posicionamento destacado desde o início,
a marca acredita que existem excelentes vinhos à espera de serem descobertos, apostando, assim,
em vinhos que têm ainda uma presença contida, ajudando à construção da sua reputação e quebrando o comodismo geral dos consumidores, que geralmente criam vínculos com marcas dominantes no mercado. Um posicionamento que se tornou num desafio, uma vez que, grande parte do público-alvo, se mostrou pouco recetivo a esta abordagem – quer o cliente final quer a restauração – procurando vinhos sobretudo pelo preço.
portas para o mundo
Longe dos resultados esperados, a Casa dos Vinhos 14 Regiões tomou a decisão de procurar, para além das fronteiras regionais e das limitações do comércio de proximidade, clientes que partilhem do seu posicionamento e filosofia. O reforço da sua presença online, através de redes sociais, principalmente, com a abertura da Loja Online, permitiu, através do desenvolvimento e partilha regular de conteúdos e da ativação de campanhas pagas, o encontro com novos públicos e a potencialização do real posicionamento da marca, fazendo-a chegar, não apenas mais longe, mas a quem, realmente, compreende e valoriza a proposta de valor que a diferencia.
→ Experiência online de proximidade
Online desde Julho de 2022 a Casa dos Vinhos 14 Regiões procurou o apoio da Ativait em Junho do ano seguinte, ao perceber que os seus esforços online não permitiam alcançar os resultados esperados. Através da revisão detalhada à Loja Online, com o objetivo de assegurar uma experiência offline e online semelhantes, reforçando o posicionamento de proximidade, especialização, paixão e aconselhamento da marca, a par da partilha de boas práticas de e-commerce, com foco na conclusão do funil de vendas, foi possível alcançar uma evolução nas vendas superior a 2.2k, resultado auxiliado por uma presença integrada nas redes sociais e aposta em campanhas pagas em Meta e Google Ads. Resultado só possível, também, através do reforço de uma presença integrada em redes sociais e campanhas pagas em Meta e Google Ads.
→ Conteúdos pensados para o público da marca
Para além da Loja Online também foi feita uma revisão às redes sociais da marca. Com presença em Facebook, Instagram e Linkedin, foi sugerida a melhoria da imagem e uma optimização do conteúdo, de acordo com os interesses do público.A comunicação passou, assim, a ser feita em dois idiomas – português e inglês – de forma mais regular, com temáticas definidas de acordo com as pesquisas feitas pelos clientes e com maior atenção ao detalhe, também, na imagem – quer através de fotomontagens dos produtos em ambiente quer da sua adaptação para formatos mais actuais, como os reels.
→ Potenciar resultados através de campanhas pagas
Uma das formas mais eficazes de levar público a uma Loja Online (ou website) é através de campanhas pagas, activadas em Google e Meta Ads.Identificado que o funil de vendas não recebia um número suficiente de clientes, foi definido que o primeiro passo necessário seria alimentar esse funil, levando clientes até à Loja Online. Através de campanhas de tráfego e shopping e já com a loja a receber o volume de visitas mensal pretendido, foram, também, activadas campanhas de conversões, por exemplo, através de remarketing, nutrindo e procurando a conversão de leads “quentes”. Criando uma comunicação integrada, para a marca, no online, também o reconhecimento offline melhorou, levando a mais visitas e vendas na loja física. Em Janeiro de 2024 a Casa dos Vinhos 14 Regiões, mantendo uma facturação regular online, pode continuar a cumprir o seu propósito – potenciar os vinhos e produtores portugueses e permitir ao cliente uma experiência personalizada, mantendo-se fiel ao seu sonho, identidade e princípios de qualidade e rigor – tendo, inclusive, aberto uma segunda loja física, prolongamento da sua missão.
seu e-commerce?
